16 个高频问题，一次讲清
资质、品种、疫苗、质保、售后、交通——点开即可查看答案。
宠享家是正规注册的公司吗？
是。南京宠享家宠物商贸有限公司，统一社会信用代码 91320115MA1MAQRD2Q，法定代表人黄凯，2015 年 11 月成立，登记机关为南京市江宁区行政审批局。可在“国家企业信用信息公示系统”核验。
基地有多大？有多少只宠物可选？
自有 1000㎡ 实体基地，常年保持 500+ 只现货，犬猫品种全覆盖，支持到基地现场挑选。
营业时间是什么时候？
08:00 - 24:00，全年无休，全天接待。建议前往前先电话或微信（13813040470，微信同号）预约，便于安排专人接待。
狗狗有哪些品种？
小型犬：马尔济斯、泰迪、泰迪熊、比熊、博美、约克夏、西高地、巴哥、腊肠、柯基；网红混血：马尔泰、可卡布、马尔熊；中型犬：边牧、柴犬、法斗、哈士奇、萨摩耶；大型犬：金毛、拉布拉多、阿拉斯加、德牧。
猫咪有哪些品种？
布偶、金吉拉、拿破仑、缅因猫、英短（蓝猫 / 蓝白）、美短、加菲猫（异短）、德文、金渐层、蓝金渐层、银渐层、无毛猫。
宠物的疫苗和驱虫做到什么程度？
每只幼宠出舍前完成 2-3 针进口疫苗接种、体内外驱虫，并做全面健康筛查，疫苗本与驱虫记录随宠交付。
健康怎么保障？出问题怎么办？
签订双份保障合同（纯种保障 + 健康保障）。交付之日起 15 天内若出现犬瘟、细小、猫瘟等传染病，免费调换同品质宠物，具体以合同条款为准。
新手不会养怎么办？
提供终身一对一喂养指导，涵盖饲喂、如厕、应激适应、免疫驱虫周期等，训犬与营养方向的问题也可以随时咨询。
价格是多少？为什么比宠物店便宜？
各品种按血统、品相、年龄分级定价，明码标价。采用自有犬舍猫舍直销模式，无中间商环节，性价比更高。具体价格以现场或线上实时报价为准。
可以视频看宠吗？人在外地能买吗？
支持视频连线看宠，确认健康状态与性格后再决定；外地客户可协商托运交付。
买回去的宠物生病了怎么办？
第一时间联系 13813040470，基地协助判断并提供处置建议；属质保范围内（15 天内犬瘟 / 细小 / 猫瘟）的按合同免费调换，其他常见病可推荐合作宠物医院。
基地能提供诊疗服务吗？
基地不直接从事动物诊疗。日常健康由驻场健康管理人员监控，诊疗需求由南京本地持证宠物医院承接，基地协助转诊。
售犬是否协助办理犬证？
售犬时书面告知南京市养犬登记要求与禁养犬种名录，并提供办证流程指导；登记由买受人按公安部门要求办理。
可以上门接送吗？
支持同城接送（南京市内，按时 / 按距离计费）；异地客户可协商托运交付。
基地在哪里？怎么去？
基地地址：南京市江宁区东山街道文靖西路武夷花园WQ2幢13号。前往前建议先电话／微信 13813040470 预约，便于安排专人接待。
怎么联系宠享家？
联系人黄凯，电话 / 微信：13813040470（微信同号），邮箱：68204311@qq.com。营业时间 08:00-24:00 全年无休，官网 ningpets.com。